Gestión de proyectos inclusiva: cerrar la brecha con tecnología de asistencia

El objetivo principal de los servidores públicos es mejorar los servicios, programas y procesos gubernamentales para el beneficio de los ciudadanos. Los servicios, programas y procesos gubernamentales equitativos y accesibles deben ser un hecho para todos los miembros del público. Como director de proyectos del sector público, es mi responsabilidad fomentar una cultura de inclusión dentro de mis equipos de proyectos, garantizando que la accesibilidad sea un principio central de la gestión de equipos.

Parte de la optimización del potencial de un equipo de proyecto implica abordar las necesidades de cada miembro del equipo, particularmente aquellos con discapacidades y su uso de tecnología de asistencia.

Durante las primeras etapas de mi carrera en gestión de proyectos, no era plenamente consciente de los diversos tipos de discapacidades, especialmente aquellas que no son inmediatamente visibles. Colaborar con estrategas de diseño y administradores de contenido me aclaró sobre las mejores prácticas en la elaboración de programas y servicios para personas con discapacidades. Curiosamente, no se me ocurrió que podría haber trabajado con miembros del equipo que tenían discapacidades y estaban utilizando tecnología de asistencia.

Mi experiencia iluminadora

Mi perspectiva cambió recientemente cuando asistí a una capacitación sobre diversidad y equidad patrocinada por mi empleador. Una presentación sobre tecnología de asistencia durante la capacitación me abrió más los ojos. Sin embargo, esta nueva comprensión estuvo teñida de una sensación de vergüenza por no estar más informado sobre el trabajo con personas con discapacidad.

Esta vergüenza me recordó mi infancia con un tío que nació sordo. A pesar de no conocer el lenguaje de señas, mi familia desarrolló nuestra propia forma de comunicarnos utilizando gestos de señas creativos que nos resultaban naturales.

La historia de mi tío comenzó durante la década de 1940, bajo el dominio colonial en el Caribe, cuando nuestra sociedad carecía de la educación, la información, las comodidades y los recursos necesarios para apoyar a las personas con discapacidades.

Mi compromiso de aprender sobre tecnología de asistencia

Los recuerdos de mis extraordinarias experiencias con mi tío sordo despertaron un compromiso dentro de mí. A medida que avance como gerente de proyectos, estoy decidido a educarme más sobre la tecnología de asistencia y obtener una comprensión más profunda de las personas con discapacidades.

Para abordar este compromiso, tomé medidas inmediatas:

1. Me comuniqué con el presentador de la sesión de Tecnología de asistencia para tener una conversación más profunda, lo que marcó mi primer paso para aprender más sobre las personas con discapacidades y fomentar una cultura laboral inclusiva para apoyarlas.

2. Identifiqué las funciones de accesibilidad en el software que uso a diario en el trabajo, como Microsoft Word, PowerPoint, Outlook y Teams. Al reconocer que los subtítulos y las transcripciones benefician no solo a las personas con discapacidades sino a todos los usuarios, comencé a valorar diferentes formas de tecnología de asistencia.

3. Me suscribí a un boletín electrónico de nuestra agencia asociada que se centra en trabajar con personas con discapacidad.

¿Quién se beneficia de la tecnología de asistencia?

La tecnología de asistencia es utilizada por personas con una amplia gama de discapacidades, incluidas discapacidades físicas, sensoriales, cognitivas y de desarrollo.

¿Qué es la tecnología de asistencia?

La tecnología de asistencia (AT) se refiere a cualquier herramienta o dispositivo que ayude a las personas con discapacidades a realizar actividades diarias, comunicarse y participar en la sociedad. Estas tecnologías pueden ser simples o complejas, de baja o alta tecnología, y abarcan una amplia gama de dispositivos, desde sillas de ruedas y audífonos hasta software de reconocimiento de voz y lectores de pantalla. La tecnología de asistencia está diseñada para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidades, permitiéndoles vivir de forma más independiente, trabajar de forma más eficaz y participar más plenamente en sus comunidades.

Ejemplos de software y dispositivos de tecnología de asistencia incluyen:

• Ayuda para la movilidad, como sillas de ruedas, scooters y andadores

• Audífonos e implantes cocleares

• Ayuda para la comunicación, como dispositivos generadores de voz y software de conversión de texto a voz

• Ayuda para la visión como lupas, lectores de pantalla y pantallas braille

• Ayuda cognitiva, como dispositivos y software de recordatorio, y software de reconocimiento de voz.

La tecnología de asistencia también se puede personalizar para satisfacer las necesidades únicas de las personas con discapacidades.

Gestión de proyectos y tecnología de asistencia

Para los gerentes de proyectos, es imperativo garantizar que los proyectos sean accesibles e inclusivos y que atiendan las diversas necesidades de todos los miembros del equipo, incluidos aquellos con discapacidades. Aquí hay varias estrategias a considerar:

1. Concienciación sobre la tecnología de asistencia

Los gerentes de proyectos deben familiarizarse con la variedad de tecnologías de asistencia disponibles y comprender cómo pueden ayudar a las personas con discapacidades a realizar su trabajo de manera efectiva. Es fundamental tener una comprensión básica de los diferentes tipos de tecnología de asistencia, los requisitos de accesibilidad y el soporte disponible para los usuarios.

2.Presupuesto para tecnología de asistencia

Asignar un presupuesto para tecnología de asistencia es vital para garantizar que los dispositivos sean accesibles para todos los miembros del equipo con discapacidades. Esto puede implicar colaborar con el departamento de Recursos Humanos o Tecnología de la Información para determinar la asignación presupuestaria adecuada y garantizar la adquisición y configuración oportuna de los dispositivos necesarios.

3. Garantizar una comunicación accesible

Los gerentes de proyecto deben garantizar que la comunicación sea accesible para todos los miembros del equipo con discapacidades. Esto puede incluir proporcionar documentos en formatos alternativos, como letra grande, braille o texto electrónico. Se deben proporcionar subtítulos y transcripciones para los videos, y se deben contratar intérpretes de lenguaje de señas para reuniones y eventos.

4. Fomentar una cultura laboral inclusiva

Crear una cultura de trabajo inclusiva es esencial para que todos los miembros del equipo se sientan bienvenidos, valorados y respetados. Los gerentes de proyecto deben asegurarse de que el equipo reciba capacitación en comunicación y comportamiento inclusivos, y de que estén al tanto de las adaptaciones que puedan ser necesarias. Alentar a los miembros del equipo a compartir sus comentarios y sugerencias para mejorar la accesibilidad también puede contribuir a una cultura laboral más inclusiva.

5. Texto alternativo para imágenes:

Incorpore texto alternativo (texto alternativo) para sus imágenes, lo que permitirá a los lectores de pantalla transmitir la esencia y el contexto de las imágenes a personas con discapacidad visual. El texto alternativo debe ser conciso pero descriptivo y transmitir el contenido de la imagen. Esto garantiza que quienes utilizan tecnología de asistencia puedan comprender las imágenes descritas en su blog.

Al implementar estas mejores prácticas en mi enfoque de gestión de proyectos, he logrado avances en la mejora de la accesibilidad y la inclusión dentro de mis equipos de proyecto, elevando así la productividad y los resultados del proyecto.