Gestion de projet inclusive : combler l'écart grâce aux technologies d'assistance

L'objectif principal des fonctionnaires est d'améliorer les services, programmes et processus gouvernementaux pour le bénéfice des citoyens. Des services, programmes et processus gouvernementaux équitables et accessibles doivent être une évidence pour tous les membres du public. En tant que chef de projet du secteur public, il est de ma responsabilité de favoriser une culture d'inclusion au sein de mes équipes de projet, en veillant à ce que l'accessibilité soit un principe fondamental de la gestion d'équipe.

L'optimisation du potentiel d'une équipe de projet implique notamment de répondre aux besoins de chaque membre de l'équipe, en particulier ceux handicapés et à leur utilisation des technologies d'assistance.

Au début de ma carrière en gestion de projet, je n'étais pas pleinement conscient des différents types de handicaps, notamment ceux qui ne sont pas immédiatement visibles. La collaboration avec des stratèges de conception et des gestionnaires de contenu m'a éclairé sur les meilleures pratiques en matière de création de programmes et de services pour les personnes handicapées. Fait intéressant, il ne m'est pas venu à l'esprit que j'aurais pu travailler avec des membres de l'équipe handicapés et utilisant une technologie d'assistance.

Mon expérience éclairante

Mon point de vue a changé récemment lorsque j'ai suivi une formation sur la diversité et l'équité parrainée par mon employeur. Une présentation sur les technologies d’assistance pendant la formation m’a encore ouvert les yeux. Cependant, cette nouvelle compréhension était teintée d'un sentiment de honte de ne pas être mieux informé sur le travail avec les personnes handicapées.

Cette honte m'a rappelé mon enfance avec un oncle né sourd. Même si je ne connaissais pas la langue des signes, ma famille a développé notre propre façon de communiquer en utilisant des gestes de signature créatifs qui nous sont venus naturellement.

L'histoire de mon oncle a commencé dans les années 1940, sous le régime colonial des Caraïbes, lorsque notre société manquait d'éducation, d'information, de commodités et de ressources nécessaires pour soutenir les personnes handicapées.

Mon engagement à découvrir les technologies d'assistance

Les souvenirs de mes expériences extraordinaires avec mon oncle sourd ont éveillé en moi un engagement. À mesure que j'évolue en tant que chef de projet, je suis déterminé à me renseigner davantage sur les technologies d'assistance et à mieux comprendre les personnes handicapées.

Pour respecter cet engagement, j'ai pris des mesures immédiates :

1. J'ai contacté le présentateur de la session sur les technologies d'assistance pour une conversation plus approfondie, marquant ainsi ma première étape vers une meilleure connaissance des personnes handicapées et la promotion d'une culture de travail inclusive pour les soutenir.

2. J'ai identifié des fonctionnalités d'accessibilité dans les logiciels que j'utilise quotidiennement au travail, tels que Microsoft Word, PowerPoint, Outlook et Teams. Conscient que le sous-titrage et la transcription profitent non seulement aux personnes handicapées mais à tous les utilisateurs, j'ai commencé à valoriser différentes formes de technologie d'assistance.

3. Je me suis abonné à une newsletter par e-mail de notre agence partenaire qui se concentre sur le travail avec les personnes handicapées.

À qui profite la technologie d’assistance ?

Les technologies d'assistance sont utilisées par des personnes souffrant d'un large éventail de handicaps, notamment des handicaps physiques, sensoriels, cognitifs et développementaux.

Qu'est-ce que la technologie d'assistance ?

La technologie d'assistance (TA) fait référence à tout outil ou appareil qui aide les personnes handicapées à effectuer leurs activités quotidiennes, à communiquer et à participer à la société. Ces technologies peuvent être simples ou complexes, low-tech ou high-tech, et couvrir une large gamme d’appareils, depuis les fauteuils roulants et les appareils auditifs jusqu’aux logiciels de reconnaissance vocale et aux lecteurs d’écran. Les technologies d'assistance sont conçues pour améliorer la qualité de vie des personnes handicapées, en leur permettant de vivre de manière plus indépendante, de travailler plus efficacement et de participer plus pleinement à la vie de leur communauté.

Exemples de logiciels et d'appareils de technologie d'assistance :

• Aides à la mobilité, telles que fauteuils roulants, scooters et déambulateurs

• Prothèses auditives et implants cochléaires

• Aides à la communication, telles que des appareils de génération vocale et des logiciels de synthèse vocale

• Aides à la vision telles que des loupes, des lecteurs d'écran et des plages braille

• Aides cognitives, telles que dispositifs et logiciels de rappel, ainsi que logiciels de reconnaissance vocale.

Les technologies d'assistance peuvent également être personnalisées pour répondre aux besoins uniques des personnes handicapées.

Gestion de projet et technologies d'assistance

Pour les chefs de projet, il est impératif de garantir que les projets sont accessibles et inclusifs et qu'ils répondent aux divers besoins de tous les membres de l'équipe, y compris ceux en situation de handicap. Voici plusieurs stratégies à considérer :

1. Conscience des technologies d'assistance

Les chefs de projet doivent se familiariser avec la variété des technologies d'assistance disponibles et comprendre comment elles peuvent aider les personnes handicapées à faire leur travail efficacement. Il est essentiel d'avoir une compréhension de base des différents types de technologies d'assistance, des exigences d'accessibilité et de l'assistance disponible pour les utilisateurs.

2.Budget pour les technologies d'assistance

Il est essentiel d'allouer un budget aux technologies d'assistance pour garantir que les appareils sont accessibles à tous les membres de l'équipe handicapés. Cela peut impliquer une collaboration avec le service des ressources humaines ou des technologies de l'information pour déterminer l'allocation budgétaire appropriée et garantir l'acquisition et la configuration en temps opportun des appareils nécessaires.

3. Garantir une communication accessible

Les chefs de projet doivent s'assurer que la communication est accessible à tous les membres de l'équipe handicapés. Cela peut inclure la fourniture de documents dans des formats alternatifs, tels que des gros caractères, du braille ou du texte électronique. Des sous-titres et des transcriptions doivent être fournis pour les vidéos, et des interprètes en langue des signes doivent être embauchés pour les réunions et les événements.

4. Favoriser une culture de travail inclusive

Créer une culture de travail inclusive est essentiel pour que tous les membres de l'équipe se sentent les bienvenus, valorisés et respectés. Les chefs de projet doivent s’assurer que l’équipe reçoit une formation en matière de communication et de comportement inclusifs et qu’elle est consciente de toute adaptation qui pourrait être nécessaire. Encourager les membres de l'équipe à partager leurs commentaires et suggestions pour améliorer l'accessibilité peut également contribuer à une culture de travail plus inclusive.

5. Texte alternatif pour les images :

Incorporez un texte alternatif (texte alternatif) à vos images, permettant aux lecteurs d'écran de transmettre l'essence et le contexte des images aux personnes malvoyantes. Le texte alternatif doit être concis mais descriptif et transmettre le contenu de l'image. Cela garantit que ceux qui utilisent une technologie d'assistance peuvent comprendre les images décrites dans votre blog.

En mettant en œuvre ces bonnes pratiques dans mon approche de gestion de projet, j'ai progressé dans l'amélioration de l'accessibilité et de l'inclusivité au sein de mes équipes de projet, augmentant ainsi la productivité et les résultats du projet.